Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو أولويتنا، ولكن نظراً لطبيعة منتجاتنا المتعلقة بالعناية الشخصية والنظافة، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التالية:
المنتجات التالفة: في حال استلامكم لمنتج تالف أو به عيب مصنعي، يحق لكم استبداله مجاناً خلال 7 أيام من الاستلام.
شروط الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي وغير مستخدم. لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتح غطاؤها أو استخدامها لدواعي صحية.
طريقة الطلب: للتواصل بخصوص استبدال المنتج، يرجى مراسلتنا عبر الواتساب مع إرفاق صورة للمنتج التالف.